产品保修期限依照《产品标准保修期》执行，如您在订购公司产品时签署的合同条款中有明确的保修期规定，则以合同条款为准。

正常情况下的故障，一般是指使用者在正常使用状态下，无人为故意或因过失因素导致的自然损坏；既非人为操作不当，也非使用者自行拆卸所造成的失效或损坏。

如果您购买的产品出现故障，请您及时将其送回经销商处或直接与燧石技术有限公司取得联系。